Egyre nagyobb teret hódítanak a chatbotok

A chatbotok népszerűsége folyamatosan növekszik. Leggyakrabban az ismert márkák vagy szervezetek használják ezt a megoldást, hogy egyszerűen érjék el közönségüket és tudjanak kommunikálni velük. A felhasználókkal és a potenciális vásárlókkal való kommunikáció új eszközeként a chatbot képes magával ragadó, emberi interakciót teremteni a felhasználóval, amelynek hatalmas szerepe van a márka és a fogyasztó közötti kapcsolat erősítésében.